苏明远与苏明辉的危机公关战:多线破局拯救海外声誉
一、紧急响应:跨国联动的救援机制
凌晨三点的家族会议:檀木会议桌在顶灯下泛着冷光,苏明远指尖敲击着平板电脑,屏幕上滚动着海外社交媒体上#苏式产品质量欺诈#的话题词条,阅读量已突破百万。~白·马+书¢院~ `蕪*错+内.容-“明辉,”他忽然停下手,声音里带着未褪的睡意,“悉尼时间下午五点,苏晓刚发来加密邮件,对方买通当地kol发布检测报告,说我们的新能源设备辐射超标。”
苏明辉推了推金丝眼镜,将一份打印文件拍在桌上——那是竞争对手“泰坦工业”近半年的海外市场布局图,红色箭头正死死钉在苏晓负责的澳洲片区。“他们用倾销价抢占终端渠道,现在又玩舆论战。”他调出内部通讯系统,“法务部、市场部、海外事业部负责人,十分钟内上线视频会议。”
双线作战的指挥中枢
虚拟会议室的屏幕分割成十二块画面,海外事业部总监汇报着前线情况:“当地经销商已有三家要求暂停合作,主流媒体《澳洲财经周刊》正在准备深度报道。”苏明远打断他:“停止一切对外解释,从现在起,信息出口统一由明辉和我把控。”他转向法务部主管:“立刻联系悉尼的‘汉密尔顿律所’,我要他们合伙人两小时内出现在苏晓办公室。”
更关键的部署在于信息隔离。苏明辉调出舆情监测系统:“技术部,把海外服务器的数据接口暂时切换至新加坡节点,防止对手黑客入侵。市场部,准备三套应急预案——针对普通消费者、经销商、行业监管机构。”他顿了顿,目光扫过屏幕里的年轻面孔,“记住,现在不是慌乱的时候,苏式的规矩,什么时候都不能丢。”
七十二小时救援网成型
当澳洲晨光初现时,苏晓在悉尼办公室接到了国内送来的“应急箱”——里面除了法律文书模板、媒体应答手册,还有一份加密硬盘,存储着企业近十年的产品检测原始数据。与此同时,国内团队已完成三件事:1向澳洲竞争与消费者委员会(accc)提交对手低价倾销的证据链;2联合行业协会发布《新能源设备安全白皮书》预告;3在海外社交媒体注册“苏式真相”账号,准备进行内容反击。
这种“总部决策+前线执行”的模式,暗合苏承宗当年开拓上海市场的策略。苏明远曾在家族课上提过:“危机来临时,反应速度比完美方案更重要。就像你祖父1937年转移工厂设备,没等计划周全就先让船队起航。”
二、法律反击:以规则为刃击碎谣言
取证攻坚:从垃圾站到服务器
汉密尔顿律所的合伙人戴维·陈从未见过如此“野蛮”的取证团队。苏晓带着三名员工,在对手公司总部外的公共垃圾桶翻找了三天,终于找到一份未完全撕碎的内部会议纪要,里面赫然写着“购买第三方机构数据,制造苏式产品负面报告”的计划。与此同时,国内技术团队通过区块链存证技术,固定了对手在论坛雇佣水军发布谣言的ip地址链。?墈+书·屋/ `哽-薪?蕞¢筷?
“这些证据在普通诉讼中足够,但对方是泰坦工业,他们会请最好的律师打程序战。”戴维·陈将文件摊在桌上,“我们需要更核心的东西——比如他们与‘检测机构’的合作合同。”转机出现在第四天,苏晓团队在检测机构楼下的咖啡馆蹲守时,拍到了泰坦工业公关总监与机构负责人交接信封的照片,随后通过公开信息查询,发现该机构资质在三个月前已被吊销。
诉讼震慑:法庭外的心理战
当澳洲联邦法院的传票送达泰坦工业悉尼办公室时,对方法务部正在准备一份长达百页的反驳文书。但苏明远的策略远超诉讼本身——他让戴维·陈在提交诉状的同时,向《澳洲金融评论报》透露了一个细节:“苏式集团已向美国司法部提交举报,指控泰坦工业在东南亚市场存在商业贿赂行为。”
这个“声东击西”的狠招瞬间打乱了对手节奏。泰坦工业的母公司在美国上市,任何涉及司法部的调查都会引发股价波动。三天后,当泰坦工业法务团队飞往华盛顿应对时,苏晓团队在澳洲法庭申请了临时禁令,要求对手立即删除所有不实信息。法官在庭审中特别提到了那条关键证据——检测机构的吊销资质文件,当庭宣布禁令生效。
监管介入:用规则反制规则
在诉讼进行的同时,苏明远启动了第二重法律武器。他让在澳洲经商多年的老友向accc提交了补充材料,指出泰坦工业的低价