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第64章 工作进展

时间过得很快,转眼一个多月又过去了,在这一个多月中,公司发生了很多事情,食尚的店在大规模收缩,由原来的一百多家减少到六十多家,几乎少了一半。

尚品现在已经有十多家店上线了,还有二十多家正在装修中,看起来一片欣欣向荣的样子。

虽然食尚减少了,但留下的都是盈利的店,财务报表好看多了,而尚品上升的趋势也给大家带来了信心。一切都是那么的美好。

但是,此刻方耀祖正在自己的办公室里皱着眉头,心情并没有外面那些人那么乐观。

“咚,咚,咚”敲门声响起。

“请进。”

王长远推门走进来,一脸疲惫,直接走到方耀祖对面坐下,“领导,这事没法干了,尚品那边太多事了。”

方耀祖示意他安静点,别吵得太响,“又怎么了?之前不是配合得挺好的吗?人都交给他们了,难道还有什么问题吗?”

王长远抱怨道,“说起来就生气,他们这是不尊重我的劳动成果,一开始的时候就没有说清楚,把人交到他们手里之后又到处挑毛病,我觉得他们根本就是不懂。”

方耀祖递给王长远一支烟,“别着急,慢慢说,你这样讲我也听不明白。”

王长远接过烟,点燃,抽了一口,“事情是这样的,之前参加培训的人不都考核通过,安排到店里了嘛。”

方耀祖点点头。

王长远接着说道,“按理说,这个事情应该就告一段落了,我的任务也算是完成了。”

方耀祖说道,“是啊,难道还有别的事情?”

王长远说道,“本来是没有事情的,上午我想去做了个回访,就去了一趟尚品的店里。”

方耀祖看了看王长远,这不就是没事找事嘛,“然后呢?”

王长远有点气愤地说道,“你知道我看到什么了吗?他们完全不按照培训的操作,搞得是一套不知道从哪里学来的乱七八糟的东西。”

方耀祖皱了皱眉头,“你也不要生气,或许他们只是根据店里的情况调整一下。”

王长远摇了摇头,“我本来也是这样认为的,后来才知道是尚品那个运营经理指示的。”

“如果他的办法对店里有好处,我或许没有意见,但他那一套早就过时了,客人的意见很大,还搞得乱糟糟的。”

方耀祖沉默了一会,“你也别生气了,人都已经交给他们了,怎么用是他们事情,我们该做的事情都已经做了,你也对得起自己这份工资。”

王长远说的这些事情方耀祖都知道,每个人都有自己的风格,他也不能多说什么,尚品现在那一套是黄汉良以前公司的东西,不能说好,也不能说坏,关键是匹不匹配的问题。

尚品那个运营经理简单地认为自己曾经的公司用得不错,在尚品也没有问题,可事情并不是这样,

例如责任人这个事情,作为跟客人接触的第一人,要负责跟进的工作,看起来好像有道理,但经过这个运营经理的一番操作之后,结果就变样了,每个人只关注自己的客人,为了减少自己的劳动量,甚至不愿意主动站在前面迎接客人。

类似的问题还有一些,看起来很有道理,但在尚品操作的时候就出现偏差了,最麻烦的就是客诉的处理,放权之后,方法更是简单粗暴,直接免单的事情太多了,还有赠送礼品,感觉公司的钱就不是钱一样,连沟通化解的过程都省了,还美其名曰提高效率。

王长远抽了一口烟,叹了一声,“那都是我辛苦培训出来的人,我能不难受吗?”

“哎,也不知道那个运营经理是怎么想的,实在是太荒唐了。”

方耀祖说道,“别管那边的事情了,还是把精力放在食尚这边吧,最近深圳区问题很多,你找时间跟进一下。”

王长远呵呵一笑,“老板那个侄子又给你惹麻烦了。”

方耀祖苦笑道,“这也不是第一次了,你好好给他们培训一下,不合格的就淘汰。”

王长远点点头,“我这两天到店里看看。”

这个侄子实在是有点让人无语,经常会做出一些搞笑的事情,有一次方耀祖到店里视察,看到他正把店里所有的员工叫到一起,在那里研究如何才能提高工作效率,还一个个进行测试,想找出一个最标准的动作。

方耀祖不知道他脑子里是怎么想的,或许是书上学的东西,但每个人的动作不可能完

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