再说，我感觉你似乎有点心事。”

罗康吓了一跳，“没……嗯，有一点。”

服务员：“我叫白燕，叫我小燕就行，是工作上的烦恼吗？”

罗康心里不耐烦，“是的。”

白燕：“方便和我说说吗？”

“没什么，一点小事。”

白燕想起心里老师教的谈话技巧，开始慢慢运用起来。

说起来，白燕的经历也颇有传奇色彩。

一开始，她只是店里的清洁工，算是最低档次的工作人员。

因为整个集团不施行服务外包，即使是食堂、保洁、保安等都是集团的正式员工。

工资虽然比同行高一点，但也是最底层的。

但白燕不气馁，一直利用业余时间学习上进。

不但考了心理咨询师，还通过“养生堂”内部的考核，从一名保洁晋升为心理咨询师。实现人生的跨越。

尽管集团对每一个员工都有培训计划，保留晋升通道。

但真正按照计划一步步晋升的员工并不多。

因为很多人都有甘于现状的心态。

学习毕竟是辛苦活。

虽然兴奋起来，觉得自己要努力，要上进，，要学习，要成为人上人……

等兴奋劲一过，就自己躺平了。

学习哪有躺着舒服？

……

白燕的成功，除了给保洁们增加了一些谈资，并没有起到太多的榜样作用。

大多数人还是老样子。

不过，这已经和白燕没关系了。

成为一名咨询师后，她不喜欢等着被叫号，而是主动出击，充当门口的接待员。

不是为了赚钱，因为养生堂基本上没有计件工资，而是根据综合表现进行打分，从而确定工资水平。

虽然大家都不知道分数怎么来的。

但每个人的疑问都能在主管那里得到反馈。

慢慢的，所有人心里就认可了打分系统。

觉得确实比人评价要客观公正。

……

白燕之所以喜欢主动出击，就是为了磨炼自己的技巧，提高能力。

然而，今天她遇到了硬茬，

罗康对她油盐不进。

不管说什么都是“嗯”“啊”，却又不离开。

白燕想了想，只能求助店里的智能系统了。

“你先在这里，填一下个人资料。”

罗康没有拒绝，接过平板就开始操作。

他来到这里，自然不是简单的化个妆就行了。

而是做了充分的准备。

幕后那人直接给了他一个女性身份证。

让他蒙哄过关。

然而，技术的发展早已经超过人的想象。

当罗康还在试图通过身份证弄虚作假时，在他填资料的那一刻，大数据已经把他之前所有公开的数据调了出来。

这不是专门针对他。

只是养生堂会员注册的一个例行操作。

……

等到白燕看到系统推送的消息，顿时明白别扭在哪里了。

眼前这个大眼萌妹竟然是男的。

这让她无所适从。

如果按照一般的流程，她肯定是客气几句后，就把对方送走。

虽然你是个同性恋，但这里还是不能接待。

想了想，白燕开口了，“罗小姐，你刚才问我怎么来这里上班？其实，我家在一个大山深处……”

想打开别人的心扉，最好是能够引起一些共情。

有了公司的资料，白燕觉得自己可以试试。

失败了，也没损失。

当然，成功了也没提成。

就是喜欢心里咨询的工作。

慢慢的，罗康也说了一些自己的事，“……我爸离开后，我妈脾气变得很暴躁，因为一点小事就拿着晾衣架打我，一边打一边哭……”

白燕也慢慢了解到眼前男孩的不幸遭遇。

……

陈晓调了一下后台数据，看看全体职员的评价分数。

超过90分的有300人，占所有员工的3%，其中250人身居高位，50多人，分布在中层和基层。

这五十多人是他重点关注的对象。

因为这些人都是未经打磨的璞玉。

沙粒中的黄金。