顾客或消费者被称为“上帝”，在近年来是愈发的时髦。常在电视报刊广告宣传上看见为上帝服务的人，面带微笑和蔼可亲，百问不厌。一流的质量一流的服务，上帝虽被从袋子里掏走了票子，倒也心满意足其乐融融，仿佛做了一次上帝真是三生有幸，悠哉乐极。殊不知生活中的上帝并非百事满意，条条顺心。因地理环境不同，经济条件不同，改革步伐差异，人的素质差异，而弄得做上帝如坐芒刺坐针毡哭笑不得，烦恼无比，久而久之，竟有了“出门心就跳”的恐慌。

说“出门心就跳”，并非言过其实，信手拈来一二小例足见一斑。星期天忙完家务上街去买面。兴冲冲到粮店，交出旧面袋换新面袋，却迎头遭到营业员小姐的怒斥：旧面袋搞脏了，没压平没叠好等等，不容解释也不容分辩。面对一连串冰雹般的难听话，只得傻着脸装憨，头上是晴朗的天空，街上是五彩的人流，实在不想惹是生非。原想息事宁人，但发货的女子却误认为人善好欺，待我去取面之时，突然兴起大声喝斥不能拿上边的，只能拿下面的，不能扛外面的，只能扛靠墙的，弄得我怒火中烧，真想退票不买了。满屋子堆垒如山的面袋，何独与我如此过不去？再说，随着粮价的放开，粮食部门独家经营的一统天下早以打破，大街小巷粮店星罗棋布，何苦受这无名之气。但一想到退票的周折就心惊胆颤了。好不容易卖出去，想退？不撕烂你的衣服抓破你的脸皮，骂你个狗血喷头才怪呢。实在叫人招惹不起！上帝在这儿不是上帝成了孙子，只得忍气吞声扛走了霉点斑斑的面袋。自认倒霉之际，暗暗发誓：小粮店，就此拜拜！不但自己家不再来，还敬告亲朋好友莫去找晦气。

又一日，冲完热水澡，清新舒畅地去银行储蓄所办理汇款之事，再三叮咛要电汇，连填数遍单据，都被告之填错了。根据以往经验没有填错，欲问清，窗里小姐一连串的卫生眼之后却樱唇紧闭再也不理了。站在巴掌大的小窗下，俨然一个受气包。填完单据又遵嘱跑到另一间营业室，玻璃紧闭连个白眼也不肯给了，跑来跑去折腾了半天，心里真够窝火！想想诸位小姐，面对电视广告镜头，笑得是何等灿烂，但镜头一拿掉，却人脸变鬼脸，圆脸变长脸，服务小姐变成少奶奶，营业员变成大老板。存款者还敢来这里吗？上帝在这里气白了脸，满街都是储蓄所，当然想换一个叫人舒心的地方。

曾有朋友说，在开放地区买东西，小心营业员过度的热情使你走不掉。我想真是那样，买了不准备买的东西也不后悔。可是在我居住的小城，此状却不多。难怪有人讥笑说，越穷人越横，越穷越不懂经营。出门办事三番五次撞枪口，弄得未曾出门心就发毛，唯恐天有不测风云，人有旦夕祸福。因此出门购物，常跑到小地摊。即使假冒伪劣也无妨，总算讨个笑脸落得个美好心境。当然，上帝在小地摊上当受骗也是常有的事，但除去心疼一阵又能如何呢？面对服务行业的种种不良表现格外无奈之际，忍不住要深情地呼唤职业道德的教育、社会公德的再现，更期待着服务人员素质的提高，期待着改革步伐快一点，步子再大一点。优胜劣汰竞争生存，那时上帝的烦恼或许能少一些。